http://help.alan1.net/ Alan1.netで分からないことはここで探そう！みんなで作るヘルプページ ja-JP 2008-07-19T21:46:41+09:00 http://help.alan1.net/2006/08/post_8f56.html 『マイページ -> 会員登録解除』より、お手続いただけます。 <p>『マイページ -> 会員登録解除』より、お手続いただけます。</p> alancorp 2006-08-25T10:34:06+09:00 http://help.alan1.net/2006/08/post_698c.html 会員登録時にいただきました情報（メールアドレス、電話番号、性別、誕生年）は、催行会社へは送信されません。これらの情報は、Alan1.net内のみで管理しています。 催行会社へはご予約お申込時にご入力いただきます必要情報のみ送信されます。 <p>会員登録時にいただきました情報（メールアドレス、電話番号、性別、誕生年）は、催行会社へは送信されません。これらの情報は、Alan1.net内のみで管理しています。</p> <p>催行会社へはご予約お申込時にご入力いただきます必要情報のみ送信されます。</p> 15.催行会社 alancorp 2006-08-25T10:35:08+09:00 http://help.alan1.net/2006/08/post_3592.html お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。Alan1.netでは、お問い合わせフォームによる文字での正確なコミュニケーションを目指していますので、ご予約お申込後に、「マイページ」より、以下の手順で、お問い合わせをお願いします。 「マイページ」→「予約履歴」又は「リクエスト履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「Alan1に問い合わせ」 尚、ご予約お申込前の個別のお問い合わせは受付けておりません。掲載情報をご確認下さい。 <p>お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。Alan1.netでは、お問い合わせフォームによる文字での正確なコミュニケーションを目指していますので、ご予約お申込後に、「マイページ」より、以下の手順で、お問い合わせをお願いします。</p><p>「マイページ」→「予約履歴」又は「リクエスト履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「Alan1に問い合わせ」</p><p>尚、ご予約お申込前の個別のお問い合わせは受付けておりません。掲載情報をご確認下さい。</p> 19.問合せ方法 alancorp 2006-08-25T10:37:05+09:00 http://help.alan1.net/2006/11/post-8f68.html 会員登録を解除する場合には、お手数ですが　お客様マイページ-> 「会員登録解除」 よりパスワード等の必要事項を明記の上、お手続きくださいますようお願い致します。 <p>会員登録を解除する場合には、お手数ですが　お客様マイページ-> 「会員登録解除」 よりパスワード等の必要事項を明記の上、お手続きくださいますようお願い致します。<br /> </p> 01.会員登録・変更 alancorp 2006-11-01T17:26:00+09:00 http://help.alan1.net/2006/11/post_11e9.html クレジットカード決済通貨はUS$と日本円です。 　　料金表示通貨別に決済通貨が異なりますので、以下をご確認ください。 １．US$表示アクティビティ 　　　　・US$で決済されます。(バリ島、ベトナム、トルコ、エジプトに関しては日本円決済） ２．日本円表示アクティビティ 　　　　・日本円で決済されます。 ３．US$以外の外国通貨表示アクティビティ 　　　　・予約確定時の為替レートで日本円に換算し決済されます。 <p> クレジットカード決済通貨はUS$と日本円です。<br /> 　　料金表示通貨別に決済通貨が異なりますので、以下をご確認ください。 </p> <p> １．US$表示アクティビティ<br /> 　　　　・US$で決済されます。(バリ島、ベトナム、トルコ、エジプトに関しては日本円決済）<br /> <br /> ２．日本円表示アクティビティ<br /> 　　　　・日本円で決済されます。<br /> <br /> ３．US$以外の外国通貨表示アクティビティ<br /> 　　　　・予約確定時の為替レートで日本円に換算し決済されます。</p> 09.クレジットカード alancorp 2006-11-09T16:24:00+09:00 http://help.alan1.net/2006/11/os_bb1a.html 現在、正常な画面表示及び画面遷移の動作確認が取れているOS、ブラウザの組み合わせは以下の通りです。 【動作保証ブラウザ】　＊2007/10/6時点 ○Windows XP or Vista 　　-IE 6.0以上 　　-Fire Fox 1.5以上 ○Mac OS X 以上 　　-Fire Fox 2.0以上 　　＊IE、Safariは対象外 現在、正常な画面表示及び画面遷移の動作確認が取れているOS、ブラウザの組み合わせは以下の通りです。 </br></br> 【動作保証ブラウザ】　＊2007/10/6時点</br></br> ○Windows XP or Vista</br> 　　-IE 6.0以上</br> 　　-Fire Fox 1.5以上</br></br> ○Mac OS X 以上</br> 　　-Fire Fox 2.0以上</br> 　　＊IE、Safariは対象外 </br> 20.システム関連 alancorp 2006-11-16T05:22:42+09:00 http://help.alan1.net/2006/12/post-10c0.html ご予約なしでのご参加はできません。必ず事前にＡｌａｎ１．ｎｅｔ　よりご予約を頂き、予約完了メールにて受け取ったバウチャーを催行会社へお渡し下さい。 <p>ご予約なしでのご参加はできません。必ず事前にＡｌａｎ１．ｎｅｔ　よりご予約を頂き、予約完了メールにて受け取ったバウチャーを催行会社へお渡し下さい。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2006-12-17T17:21:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/06/post_e490.html お客様からのお問合せをベースに、日々ヘルプページを更新しておりますが、記載の無いお問合せは以下からお願いします。 その他のお問合せはこちらからどうぞ。 <p>お客様からのお問合せをベースに、日々ヘルプページを更新しておりますが、記載の無いお問合せは以下からお願いします。</p> <p><a href="http://www.alan1.net/activity/template/userfaq%2Cinquiry%2CIndex.vm">その他のお問合せはこちらからどうぞ。</a></p> <p><br /> </p> 19.問合せ方法 alancorp 2007-06-14T12:40:39+09:00 http://help.alan1.net/2007/07/post_1f53.html 従業員によるストライキなど劇場側の理由で、公演が中止となった場合、通常チケット料金は全額返金となります。キャンセル不可のチケットの場合は、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。 <p>従業員によるストライキなど劇場側の理由で、公演が中止となった場合、通常チケット料金は全額返金となります。キャンセル不可のチケットの場合は、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。</p> 12.返金 alancorp 2007-07-14T14:00:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_a416.html 現地にてインターネットにアクセスできる環境とメール送受信可能な環境があればご予約は可能です。ホテルのパソコンやインターネットカフェなどをご利用ください。なお、現地でAlan１．net以外からのお申込みを行われた場合は、Alan1.netの特別キャンペーンや最低価格保証、ポイントはご利用できませんので予めご了承ください。 <p>現地にてインターネットにアクセスできる環境とメール送受信可能な環境があればご予約は可能です。ホテルのパソコンやインターネットカフェなどをご利用ください。なお、現地でAlan１．net以外からのお申込みを行われた場合は、Alan1.netの特別キャンペーンや最低価格保証、ポイントはご利用できませんので予めご了承ください。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2007-08-11T15:57:39+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/alan1net_ebb1.html お手数ですが、下記の情報を記載の上、ご連絡いただけますでしょうか。 　　・エラーになった日時 　　・エラーの出た画面、及び、表示されたエラーメッセージ等の、エラーの詳細 　　・お使いのPCのOS（例：Windows XP、Mac OS-X）、及び、ブラウザーの種類、バージョン（例：IE 6.0） 入力事項に漏れがあったり、入力方法（半角英数字等）に間違いがあるとエラーが表示される場合がございます。その場合は、エラー箇所が赤い枠で囲って表示されますので、ご確認下さい。 エラーのご連絡は、お申込みツアーページの右上の「 問い合わせ 」よりご連絡ください。 <p>お手数ですが、下記の情報を記載の上、ご連絡いただけますでしょうか。<br /> 　　・エラーになった日時<br /> 　　・エラーの出た画面、及び、表示されたエラーメッセージ等の、エラーの詳細<br /> 　　・お使いのPCのOS（例：Windows XP、Mac OS-X）、及び、ブラウザーの種類、バージョン（例：IE 6.0）</p> <p>入力事項に漏れがあったり、入力方法（半角英数字等）に間違いがあるとエラーが表示される場合がございます。その場合は、エラー箇所が赤い枠で囲って表示されますので、ご確認下さい。</p> <p>エラーのご連絡は、お申込みツアーページの右上の「<img src="http://www.alan1.net/resources/ui/skins/default/ja/images/ngu/mk_mail.gif">問い合わせ 」よりご連絡ください。</p> 02.予約 alancorp 2007-08-11T16:04:22+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_f3ce.html ご予約内容の確認は、マイページ→予約履歴よりご確認いただけます。二重予約の場合は、予約履歴に表記されているアクティビティ名の右横の[キャンセル]をクリックしご予約のキャンセルをお願い致します。キャンセルをしていただけ無い場合、2重のご請求とになりますのでご注意下さい。 <p>ご予約内容の確認は、マイページ→予約履歴よりご確認いただけます。二重予約の場合は、予約履歴に表記されているアクティビティ名の右横の[キャンセル]をクリックしご予約のキャンセルをお願い致します。キャンセルをしていただけ無い場合、2重のご請求とになりますのでご注意下さい。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2007-08-11T16:16:47+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_550e.html ご予約いただきましたツアーページの「重要事項」に、アクティビティ参加時に、身分証明書（パスポート等）の提示による本人確認が必要との記載がない限り、予約申込者名と参加者名が異なっても問題はありません。但し、アクティビティ催行会社には、予約申込者名のみを連絡しておりますので、ご参加される方には、その旨をよろしくお伝え下さい。 また、ご同行されないお客様の代行予約を行われる方は、マイページ＞代理予約(要申請)　にて代理予約申請＆代理予約ができますので、こちらをご利用ください。 　 <p>ご予約いただきましたツアーページの「重要事項」に、アクティビティ参加時に、身分証明書（パスポート等）の提示による本人確認が必要との記載がない限り、予約申込者名と参加者名が異なっても問題はありません。但し、アクティビティ催行会社には、予約申込者名のみを連絡しておりますので、ご参加される方には、その旨をよろしくお伝え下さい。 </p> <p>また、ご同行されないお客様の代行予約を行われる方は、マイページ＞代理予約(要申請)　にて代理予約申請＆代理予約ができますので、こちらをご利用ください。<br /> 　</p> 13.バウチャー（予約確認書） alancorp 2007-08-11T16:21:59+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_37fc.html 同伴者欄とは、アクティビティに一緒にご参加いただく方のお名前を入力していただく欄です。まだ未入力の場合は、同伴者名をご入力ください。 <p>同伴者欄とは、アクティビティに一緒にご参加いただく方のお名前を入力していただく欄です。まだ未入力の場合は、同伴者名をご入力ください。</p> alancorp 2007-08-11T16:25:08+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_06a1.html マイページ＞リクエスト履歴　より一度リクエストをキャンセルし、再度ご希望の日程順にてツアーページより予約をお願い致します。 ＊間もなく予約日変更機能がリリースされます。 <p>マイページ＞リクエスト履歴　より一度リクエストをキャンセルし、再度ご希望の日程順にてツアーページより予約をお願い致します。</p> <p>＊間もなく予約日変更機能がリリースされます。<br /> </p> 04.予約内容の確認・変更 alancorp 2007-08-11T16:30:39+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_3d32.html Alan1.netからのご連絡はご登録(マイページ＞会員情報変更）いただきましたメールアドレスにのみ送信させていただいております、お客様マイページより携帯アドレスの登録が可能ですので、是非ご利用ください。予約確認メール等同時に配信されます。 なお、パソコン用メールアドレス項目は携帯電話では確認できない内容もございますので、必ず携帯電話メールアドレス欄にご登録をお願いします。 <p>Alan1.netからのご連絡はご登録(マイページ＞会員情報変更）いただきましたメールアドレスにのみ送信させていただいております、お客様マイページより携帯アドレスの登録が可能ですので、是非ご利用ください。予約確認メール等同時に配信されます。<br /> なお、パソコン用メールアドレス項目は携帯電話では確認できない内容もございますので、必ず携帯電話メールアドレス欄にご登録をお願いします。</p> 03.リクエスト結果 alancorp 2007-08-11T16:41:41+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_a211.html ＜クレジットカードでお支払い済みの方＞ お引き落とし、およびご返金につきましては、基本的には決済時のレートにて換算させていただいております。 お客様のご都合以外でツアーがキャンセル（天候・催行会社都合によるツアーキャンセル等）され、レートの問題でお客様にご負担が発生した場合は、その差額分を銀行口座にご返金させていただきます。お引き落としの日本円額とお振込みの銀行口座をご連絡ください。 ＊お客様のご都合でキャンセルされる場合には、為替の変動で生じる差額についてご返金・ご請求などは致しておりません。 ＜コンビニ・銀行払いでお支払い済みの方＞ 日本円でのご返金をいただいておりますので、お振込みいただいた金額をご希望の口座に返金させていただきます。 ＊キャンセル不可ツアーの場合はご返金できません。 ＊お申込みツアーのキャンセルポリシー基準に則り、キャンセル料及び変更手数料等が発生する場合は、その金額を差し引いてご返金します。 <p>＜クレジットカードでお支払い済みの方＞<br /> お引き落とし、およびご返金につきましては、基本的には<b>決済時のレート</b>にて換算させていただいております。<br /> お客様のご都合以外でツアーがキャンセル（天候・催行会社都合によるツアーキャンセル等）され、レートの問題でお客様にご負担が発生した場合は、その差額分を銀行口座にご返金させていただきます。お引き落としの日本円額とお振込みの銀行口座をご連絡ください。<br /> ＊お客様のご都合でキャンセルされる場合には、為替の変動で生じる差額についてご返金・ご請求などは致しておりません。</p> <p>＜コンビニ・銀行払いでお支払い済みの方＞<br /> 日本円でのご返金をいただいておりますので、お振込みいただいた金額をご希望の口座に返金させていただきます。 </p> <p>＊キャンセル不可ツアーの場合はご返金できません。 <br /> ＊お申込みツアーのキャンセルポリシー基準に則り、キャンセル料及び変更手数料等が発生する場合は、その金額を差し引いてご返金します。 </p> 12.返金 alancorp 2007-08-11T16:50:22+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_8464.html 催行会社のキャンセル規定によって異なります。ツアーページの「お支払い」というタブをクリックしてご確認下さい。 <p>催行会社のキャンセル規定によって異なります。ツアーページの「お支払い」というタブをクリックしてご確認下さい。<br /> </p> 11.予約キャンセル・リクエストキャンセル alancorp 2007-08-11T16:54:21+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_f811.html Alan1.netでは、インターネットでの確実なご予約およびキャンセル受付を目指しております。現地到着後も、インターネットにアクセスしていただき、キャンセル料の有無をご確認の上、マイページより、「予約履歴」→「キャンセル」の手順で手続をお願いします。ただし、ツアーのキャンセルにはキャンセル手数料3％が発生しますので予めご了承ください。なお、他のツアーへの申込み変更の場合はキャンセル手数料は発生しませんので、是非他のツアーへのご参加をご検討ください。 インターネット環境が無い場合は、バウチャー記載の現地催行会社にお電話をお願いします。 （キャンセル返金手数料無料キャンペーン期間中の場合には、手数料は弊社で負担いたします） <p>Alan1.netでは、インターネットでの確実なご予約およびキャンセル受付を目指しております。現地到着後も、インターネットにアクセスしていただき、キャンセル料の有無をご確認の上、マイページより、「予約履歴」→「キャンセル」の手順で手続をお願いします。ただし、ツアーのキャンセルにはキャンセル手数料3％が発生しますので予めご了承ください。なお、他のツアーへの申込み変更の場合はキャンセル手数料は発生しませんので、是非他のツアーへのご参加をご検討ください。 </p> <p>インターネット環境が無い場合は、バウチャー記載の現地催行会社にお電話をお願いします。</p> <p>（キャンセル返金手数料無料キャンペーン期間中の場合には、手数料は弊社で負担いたします）<br /> </p> 11.予約キャンセル・リクエストキャンセル alancorp 2007-08-11T17:01:39+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_77bb.html マイページの「リクエスト履歴」→「詳細ボタン」→「リクエスト取り消し」より取消しの手続をお願いします。 なお、予約確定後のキャンセルには手数料3％が発生しますので予めご了承ください。他のツアーへの申込み変更の場合はキャンセル手数料は発生しませんので、是非他のツアーへのご参加をご検討ください。 （キャンセル返金手数料無料キャンペーン期間中の場合には、手数料は弊社で負担いたします） <p>マイページの「リクエスト履歴」→「詳細ボタン」→「リクエスト取り消し」より取消しの手続をお願いします。<br /> なお、予約確定後のキャンセルには手数料3％が発生しますので予めご了承ください。他のツアーへの申込み変更の場合はキャンセル手数料は発生しませんので、是非他のツアーへのご参加をご検討ください。</p> <p>（キャンセル返金手数料無料キャンペーン期間中の場合には、手数料は弊社で負担いたします）</p> 11.予約キャンセル・リクエストキャンセル alancorp 2007-08-11T17:06:15+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_f5f1.html マイページの予約履歴よりキャンセルをしていただきますと、確認メールを送信いたします。 また、　マイページの「予約キャンセル履歴」よりキャンセル受付状況をご確認いただくことも可能です。 <p>マイページの予約履歴よりキャンセルをしていただきますと、確認メールを送信いたします。<br /> また、　マイページの「予約キャンセル履歴」よりキャンセル受付状況をご確認いただくことも可能です。</p> 11.予約キャンセル・リクエストキャンセル alancorp 2007-08-11T17:06:53+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_393d.html Alan1.netとして、予約確定後のキャンセルは3％の返金手数料が発生します。 （キャンセル返金手数料無料キャンペーン期間中の場合には、手数料は弊社で負担いたします） また催行会社が定めるキャンセル手数料発生日以降のキャンセルには、上記3％とは別にキャンセル料が発生しますので、お申込みのツアーページよりキャンセル規定をご確認ください。 <p>Alan1.netとして、予約確定後のキャンセルは3％の返金手数料が発生します。<br /> （キャンセル返金手数料無料キャンペーン期間中の場合には、手数料は弊社で負担いたします）<br /> また催行会社が定めるキャンセル手数料発生日以降のキャンセルには、上記3％とは別にキャンセル料が発生しますので、お申込みのツアーページよりキャンセル規定をご確認ください。 </p> 11.予約キャンセル・リクエストキャンセル alancorp 2007-08-11T17:08:18+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_8140.html キャンセル待ちは、マイページのキャンセル待ち履歴より、該当のキャンセル待ちの右横の詳細ボタンより取消が可能です。ただ、キャンセル待ちは、空きが出ましたらお知らせするだけですので、その時点で、ご予約お申込されなければ、予約は成立せず、料金は一切かかりませんので、ご安心ください。 <p>キャンセル待ちは、マイページのキャンセル待ち履歴より、該当のキャンセル待ちの右横の詳細ボタンより取消が可能です。ただ、キャンセル待ちは、空きが出ましたらお知らせするだけですので、その時点で、ご予約お申込されなければ、予約は成立せず、料金は一切かかりませんので、ご安心ください。 </p> 07.キャンセル待ち alancorp 2007-08-11T17:19:20+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_a6c2.html ご予約時、ご登録カードの中から利用希望のカードを選択できますので、そちらでご希望のカードをお選びいただくようお願いします。 <p>ご予約時、ご登録カードの中から利用希望のカードを選択できますので、そちらでご希望のカードをお選びいただくようお願いします。<br /> </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:10:55+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_6e12.html もう一度カード情報を確認しご入力をお願いします。一般的な間違えとしては 　・桁数間違え 　・有効期限の「年」と「月」を逆に入力してしまう 　・与信限度額オーバー などの可能性もありますので、カード会社へのご確認含めお願いします。 なお、上記間違えのない場合は、Ａｌａｎ１．ｎｅｔまでご連絡ください。 <p>もう一度カード情報を確認しご入力をお願いします。一般的な間違えとしては<br /> 　・桁数間違え<br /> 　・有効期限の「年」と「月」を逆に入力してしまう<br /> 　・与信限度額オーバー<br /> などの可能性もありますので、カード会社へのご確認含めお願いします。<br /> なお、上記間違えのない場合は、Ａｌａｎ１．ｎｅｔまでご連絡ください。<br /> </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:15:58+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_2c50.html Alan1.netでのオンラインクレジット決済は、予約確定時となっております。参加日ではございませんのでご注意ください。 ＊詳細は以下となっております。 　・リアルタイム予約　：お申込み時決済 　・リクエスト予約　　：リクエストOK時決済 　・スタンバイ予約　　：催行決定時決済 <p>Alan1.netでのオンラインクレジット決済は、予約確定時となっております。参加日ではございませんのでご注意ください。<br /> ＊詳細は以下となっております。<br /> 　・リアルタイム予約　：お申込み時決済<br /> 　・リクエスト予約　　：リクエストOK時決済<br /> 　・スタンバイ予約　　：催行決定時決済 </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:18:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_f123.html ご登録いただいたクレジットカードのご名義と参加される方のお名前が異なっていても、問題はございません。ご安心ください。 <p>ご登録いただいたクレジットカードのご名義と参加される方のお名前が異なっていても、問題はございません。ご安心ください。 </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:18:33+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_cf1e.html 現地催行会社に一部、もしくは、全部、直接、お支払いいただくツアーにご参加いただく場合で、クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、クレジットカードをお忘れなくお持ちください。 それ以外の支払い方法でクレジットカード決済をご希望の場合は、予約確定日決済となっておりますので、クレジットカードのご持参は不要です。 <p>現地催行会社に一部、もしくは、全部、直接、お支払いいただくツアーにご参加いただく場合で、クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、クレジットカードをお忘れなくお持ちください。<br /> それ以外の支払い方法でクレジットカード決済をご希望の場合は、予約確定日決済となっておりますので、クレジットカードのご持参は不要です。 </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:20:12+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_68d3.html 代金の引き落としは、予約完了時（リアルタイム予約：お申込み時、リクエスト予約：リクエストOK時、スタンバイ予約：催行決定時）に実行させていただいております。 予約完了前のリクエストの場合は、一旦予約リクエストをキャンセルしていただき、再度別のクレジットカードにてご予約リクエストをして下さい。 ご予約リクエスト中のアクティビティは下記にてキャンセルできます。 Alan1.net マイページ　→　リクエスト履歴　→　詳細　→　取り消し <p>代金の引き落としは、予約完了時（リアルタイム予約：お申込み時、リクエスト予約：リクエストOK時、スタンバイ予約：催行決定時）に実行させていただいております。</p> <p>予約完了前のリクエストの場合は、一旦予約リクエストをキャンセルしていただき、再度別のクレジットカードにてご予約リクエストをして下さい。</p> <p>ご予約リクエスト中のアクティビティは下記にてキャンセルできます。<br /> Alan1.net マイページ　→　リクエスト履歴　→　詳細　→　取り消し</p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:22:59+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_f194.html Alan1.netへのクレジットカード支払いについては、手数料は一切かかりませんのでご安心ください。現地催行会社へ一部、あるいは、全部を直接お支払いいただく場合は、現金・トラベラーズチェック払いに対し、クレジットカード支払いの際に手数料がかかる場合がございます。アクティビティガイドページでの記載をご確認下さい。もし情報が明記されていない場合は、マイページより、以下の手順でお問い合わせ下さい。「予約履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「ALANに問い合わせ」 <p>Alan1.netへのクレジットカード支払いについては、手数料は一切かかりませんのでご安心ください。現地催行会社へ一部、あるいは、全部を直接お支払いいただく場合は、現金・トラベラーズチェック払いに対し、クレジットカード支払いの際に手数料がかかる場合がございます。アクティビティガイドページでの記載をご確認下さい。もし情報が明記されていない場合は、マイページより、以下の手順でお問い合わせ下さい。「予約履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「ALANに問い合わせ」 </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:24:40+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_6e6f.html Alan1.netで表示している金額は、全て税込み総額表示となっております。 <p>Alan1.netで表示している金額は、全て税込み総額表示となっております。 </p> 08.支払い全般 alancorp 2007-08-11T18:25:16+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_c743.html Alan1.netでのオンラインクレジット決済は、予約確定時となっております。参加日ではございませんのでご注意ください。 ＊詳細は以下となっております。 　・リアルタイム予約　：お申込み時決済 　・リクエスト予約　　：リクエストOK時決済 　・スタンバイ予約　　：催行決定時決済 <p>Alan1.netでのオンラインクレジット決済は、予約確定時となっております。参加日ではございませんのでご注意ください。<br /> ＊詳細は以下となっております。<br /> 　・リアルタイム予約　：お申込み時決済<br /> 　・リクエスト予約　　：リクエストOK時決済<br /> 　・スタンバイ予約　　：催行決定時決済 </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:26:09+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_b670.html Alan1.netはプライバシー第三者認証機関のTRUSTe（独立非営利団体）プライバシー・シールプログラムのライセンスを持っております。オンライントラベラーのみなさまが安心かつ便利にアクティビティ予約ができるように個人情報保護に取り組んでおりますのでご安心下さい。 <p>Alan1.netはプライバシー第三者認証機関のTRUSTe（独立非営利団体）プライバシー・シールプログラムのライセンスを持っております。オンライントラベラーのみなさまが安心かつ便利にアクティビティ予約ができるように個人情報保護に取り組んでおりますのでご安心下さい。 </p> 20.システム関連 alancorp 2007-08-11T18:26:42+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_9697.html Alan1.netはプライバシー第三者認証機関のTRUSTe（独立非営利団体）プライバシー・シールプログラムのライセンスを持っております。オンライントラベラーのみなさまが安心かつ便利にアクティビティ予約ができるように個人情報保護に取り組んでおりますのでご安心下さい。 <p>Alan1.netはプライバシー第三者認証機関のTRUSTe（独立非営利団体）プライバシー・シールプログラムのライセンスを持っております。オンライントラベラーのみなさまが安心かつ便利にアクティビティ予約ができるように個人情報保護に取り組んでおりますのでご安心下さい。 </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-11T18:27:02+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_307b.html ピックアップ時間は、他のお客さまも考慮して組まれておりますので基本的に変更することはできませんのでご了承ください。 <p>ピックアップ時間は、他のお客さまも考慮して組まれておりますので基本的に変更することはできませんのでご了承ください。 </p> 05.ピックアップ・ホテル送迎 alancorp 2007-08-11T18:33:07+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_f2d0.html ご希望をお知らせいただければ、催行会社に確認いたしますので、ご予約後、マイページ＞予約履歴＞Ａｌａｎ１．ｎｅｔへ問合せ　よりご連絡ください。ご参加日直前または既に現地にご到着後の場合は、直接催行会社にご確認下さい。 <p>ご希望をお知らせいただければ、催行会社に確認いたしますので、ご予約後、マイページ＞予約履歴＞Ａｌａｎ１．ｎｅｔへ問合せ　よりご連絡ください。ご参加日直前または既に現地にご到着後の場合は、直接催行会社にご確認下さい。</p> 05.ピックアップ・ホテル送迎 alancorp 2007-08-11T18:34:39+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_3d42.html 基本的には、ほとんどのツアーで現地に直接向かうことは可能ですが、催行会社に連絡をする必要がありますので、マイページ＞予約履歴＞催行会社へ問合せ(もしくは、Ａｌａｎ１．ｎｅｔへ問合せ）　よりご連絡お願いします。既に現地にご到着後の場合は、直接催行会社に連絡を入れていただき現地集合場所、時間等のご確認をお願い致します。 <p>基本的には、ほとんどのツアーで現地に直接向かうことは可能ですが、催行会社に連絡をする必要がありますので、マイページ＞予約履歴＞催行会社へ問合せ(もしくは、Ａｌａｎ１．ｎｅｔへ問合せ）　よりご連絡お願いします。既に現地にご到着後の場合は、直接催行会社に連絡を入れていただき現地集合場所、時間等のご確認をお願い致します。</p> 05.ピックアップ・ホテル送迎 alancorp 2007-08-11T18:42:36+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_1be3.html バウチャーが領収書となります。マイページより参加当日にご持参いただき提出していただく分とは別に印刷しご利用下さい。 <p>バウチャーが領収書となります。マイページより参加当日にご持参いただき提出していただく分とは別に印刷しご利用下さい。 </p> 08.支払い全般 alancorp 2007-08-11T18:47:02+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_2a03.html 日本国内でしたら、バウチャーはFAX送信できます。バウチャーのページ最下部の「バウチャーFAX」ボタンよりご送信をお願いします。 <p>日本国内でしたら、バウチャーはFAX送信できます。バウチャーのページ最下部の「バウチャーFAX」ボタンよりご送信をお願いします。 </p> 13.バウチャー（予約確認書） alancorp 2007-08-11T18:58:12+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_d155.html ご参加の際に、催行会社のスタッフにお渡し下さい。ミュージカルや公演のご予約で送迎等のない場合は、直接チケットオフィス（ボックスオフィス）にご提示下さい。アクティビティの種類によっては、事前に現地オフィスでチケット交換等が必要な場合がございますのでアクティビティガイドの概要、留意事項をご確認下さい。 ＊一部ツアーでは、バウチャー以外に事前クーポンをお送りする場合もありますので、その際はクーポンも一緒にお渡しください。 <p>ご参加の際に、催行会社のスタッフにお渡し下さい。ミュージカルや公演のご予約で送迎等のない場合は、直接チケットオフィス（ボックスオフィス）にご提示下さい。アクティビティの種類によっては、事前に現地オフィスでチケット交換等が必要な場合がございますのでアクティビティガイドの概要、留意事項をご確認下さい。<br /> ＊一部ツアーでは、バウチャー以外に事前クーポンをお送りする場合もありますので、その際はクーポンも一緒にお渡しください。<br /> </p> 13.バウチャー（予約確認書） alancorp 2007-08-11T19:00:43+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_51f7.html 「アラポン」とは、Ａｌａｎ１．ｎｅｔで利用可能なポイントシステムです。 　・ツアー参加ごとに１％のポイント獲得 　・参加体験談の投稿でポイント獲得 　・世界中のＡｌａｎ１．ｎｅｔ取り扱いツアーでポイント利用可能(一部ツアーを除く） 　・ポイントが貯まれば現金化も可能 　・ポイント増量キャンペーン随時開催 使用（割引申請）方法: * ご予約確定後からアクティビティ催行日５日前までご利用手続可能。 * 「アラポン口座」クリック、「アラポン明細」よりアラポン残高参照 * 「予約履歴」をクリック * アラポンを使いたい予約の「->ポイントを使う」をクリックし手続を行う。 <p>「アラポン」とは、Ａｌａｎ１．ｎｅｔで利用可能なポイントシステムです。<br /> 　・ツアー参加ごとに１％のポイント獲得<br /> 　・参加体験談の投稿でポイント獲得<br /> 　・世界中のＡｌａｎ１．ｎｅｔ取り扱いツアーでポイント利用可能(一部ツアーを除く）<br /> 　・ポイントが貯まれば現金化も可能<br /> 　・ポイント増量キャンペーン随時開催</p> <p>使用（割引申請）方法:<br /> * ご予約確定後からアクティビティ催行日５日前までご利用手続可能。<br /> * 「アラポン口座」クリック、「アラポン明細」よりアラポン残高参照<br /> * 「予約履歴」をクリック<br /> * アラポンを使いたい予約の「->ポイントを使う」をクリックし手続を行う。</p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:09:42+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_512f.html 現在、有効期限の設定を検討しておりますが、現時点では、アラポンには有効期限がございません。 <p>現在、有効期限の設定を検討しておりますが、現時点では、アラポンには有効期限がございません。</p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:15:44+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_3037.html ポイント利用には以下条件がございます。 　・全額Alan1.net払いのアクティビティをクレジットカードでお支払の場合のみ利用可。 　・現地催行会社へ全額、あるいは残金を直接支払うアクティビティでは利用不可。 　（支払方法は各アクティビティガイドページの下に明記） 　・$7.77キャンペーン対象アクティビティはポイント使用対象外 <p>ポイント利用には以下条件がございます。<br /> 　・全額Alan1.net払いのアクティビティをクレジットカードでお支払の場合のみ利用可。 <br /> 　・現地催行会社へ全額、あるいは残金を直接支払うアクティビティでは利用不可。<br /> 　（支払方法は各アクティビティガイドページの下に明記） <br /> 　・$7.77キャンペーン対象アクティビティはポイント使用対象外 </p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:19:29+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_adf8.html 予約確定しているアクティビティの催行日5日前までが期限となっておりますので、お早めのご予約をおすすめ致します。 <p>予約確定しているアクティビティの催行日5日前までが期限となっておりますので、お早めのご予約をおすすめ致します。</p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:22:19+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_31a1.html マイページの「アラポン口座」→「アラポン明細」よりご確認ください。手続きが完了した分は、明細に記載されていますのでご確認ください。 <p>マイページの「アラポン口座」→「アラポン明細」よりご確認ください。手続きが完了した分は、明細に記載されていますのでご確認ください。</p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:24:16+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_b7ba.html アラポンの割引はAlan1.netの独自サービスなので、（催行会社に渡す）バウチャーにはポイント割引適用後の金額は表示されませんが、バウチャー下部（切り取り線より下）のお支払総額欄に、実際の金額を表示いたしておりますので、そちらでご確認いただけます。 <p>アラポンの割引はAlan1.netの独自サービスなので、（催行会社に渡す）バウチャーにはポイント割引適用後の金額は表示されませんが、バウチャー下部（切り取り線より下）のお支払総額欄に、実際の金額を表示いたしておりますので、そちらでご確認いただけます。</p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:25:26+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_1085.html Alan1.netのポイント（アラポン）は、ご参加日の翌日に付与されますので、今回はご使用いただけません。是非、次回、ご使用下さい。 <p>Alan1.netのポイント（アラポン）は、ご参加日の翌日に付与されますので、今回はご使用いただけません。是非、次回、ご使用下さい。 </p> 16.ポイント （アラポン） alancorp 2007-08-11T19:27:44+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_d28e.html バウチャー等に、「リコンファーム必要」と記載されいているツアーは、催行会社の方針で、お客様が確実に現地に到着していらっしゃるかなどを確認する必要があるツアーになります。現地に到着しましたら、ホテル等より必ずお願い申し上げます。なお、日本語が通じない場合は、ホテルのコンシェルジュなどが代行してくれますので、是非ホテルフロントにご依頼してみてください。 <p>バウチャー等に、「リコンファーム必要」と記載されいているツアーは、催行会社の方針で、お客様が確実に現地に到着していらっしゃるかなどを確認する必要があるツアーになります。現地に到着しましたら、ホテル等より必ずお願い申し上げます。なお、日本語が通じない場合は、ホテルのコンシェルジュなどが代行してくれますので、是非ホテルフロントにご依頼してみてください。<br /> </p> 14.リコンファーム・到着確認電話 alancorp 2007-08-11T19:28:50+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_8521.html 現地到着後に、催行会社に対して、実際に間違いなく参加する意思表示のために、予約の再確認（Reconfirmation）の電話をかけていただくことです。 <p>現地到着後に、催行会社に対して、実際に間違いなく参加する意思表示のために、予約の再確認（Reconfirmation）の電話をかけていただくことです。 </p> 14.リコンファーム・到着確認電話 alancorp 2007-08-11T19:29:12+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/alan1___5194.html ○リアルタイム予約(申込みと同時に予約確定の連絡あり） 　　申込み人数が最少催行人数に満たなく、かつお申込み日に他のお客様からのお申込みが無い（もしくは、他のお客様がお申込みをキャンセルし最少催行人数に満たなくなった）場合には、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ○リクエスト予約(申込み後催行会社が確認のうえ予約可否の連絡あり） 　　申込み人数が最少催行人数に満たない場合、その他申込み状況を勘案し、仮予約OK、もしくは予約NGのご連絡をさせていただきます。仮予約の場合、催行日の5日前の時点で最少催行人数に満たしていない場合は、予約NGのご連絡をさせていただきます。 <p>○リアルタイム予約(申込みと同時に予約確定の連絡あり）<br /> 　　申込み人数が最少催行人数に満たなく、かつお申込み日に他のお客様からのお申込みが無い（もしくは、他のお客様がお申込みをキャンセルし最少催行人数に満たなくなった）場合には、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。</p> <p>○リクエスト予約(申込み後催行会社が確認のうえ予約可否の連絡あり）<br /> 　　申込み人数が最少催行人数に満たない場合、その他申込み状況を勘案し、仮予約OK、もしくは予約NGのご連絡をさせていただきます。仮予約の場合、催行日の5日前の時点で最少催行人数に満たしていない場合は、予約NGのご連絡をさせていただきます。<br /> </p> 06.最少催行人数 alancorp 2007-08-11T19:35:22+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_ad03.html 催行会社へのご連絡は、お客様の現地到着確認でもあります。現地到着後に、ご連絡をお願いします。 <p>催行会社へのご連絡は、お客様の現地到着確認でもあります。現地到着後に、ご連絡をお願いします。 </p> 14.リコンファーム・到着確認電話 alancorp 2007-08-11T19:37:48+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_026e.html 取り扱い催行会社がそれぞれのツアーごとに異なりますので、お手数ですがツアーごとの到着確認の電話をお願いします。 <p>取り扱い催行会社がそれぞれのツアーごとに異なりますので、お手数ですがツアーごとの到着確認の電話をお願いします。</p> 14.リコンファーム・到着確認電話 alancorp 2007-08-11T19:42:45+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_e90f.html それぞれのツアー内容はツアーページに記載しております。まずはご希望のツアーページをご確認ください。ツアーページにはどこにも負けないぐらいの情報を記載させていただいております。 　・ツアーの全体の特徴 　・複数プランがある場合、各プランごとの詳細 　・キャンペーン情報 　・お客様の参加体験談 　・ツアー内容の写真(一部イメージも含まれる） 　・予約可能日(リアルタイムで予約確定・リクエストで予約確定等） 　・ツアーの言語 　・ツアースケジュール 　・スタート時間 　・所要時間 　・ツアーに含まれるもの 　・持参するもの 　・送迎の有無 　・開催および集合場所 　・価格 　・支払い方法 　・キャンセルポリシー 　・主催催行会社 　・ツアー参加に伴う重要事項 　・注意事項 　・よくある質問 <p>それぞれのツアー内容はツアーページに記載しております。まずはご希望のツアーページをご確認ください。ツアーページにはどこにも負けないぐらいの情報を記載させていただいております。</p> <p>　・ツアーの全体の特徴<br /> 　・複数プランがある場合、各プランごとの詳細<br /> 　・キャンペーン情報<br /> 　・お客様の参加体験談<br /> 　・ツアー内容の写真(一部イメージも含まれる）<br /> 　・予約可能日(リアルタイムで予約確定・リクエストで予約確定等）<br /> 　・ツアーの言語<br /> 　・ツアースケジュール<br /> 　・スタート時間<br /> 　・所要時間<br /> 　・ツアーに含まれるもの<br /> 　・持参するもの<br /> 　・送迎の有無<br /> 　・開催および集合場所<br /> 　・価格<br /> 　・支払い方法<br /> 　・キャンセルポリシー<br /> 　・主催催行会社<br /> 　・ツアー参加に伴う重要事項<br /> 　・注意事項<br /> 　・よくある質問</p> 19.問合せ方法 alancorp 2007-08-11T20:01:08+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_fb1d.html インターネット利用が可能であれば、Alan1.net にアクセスしていただき　マイページよりご確認いただくことが可能です。インターネット利用が難しい場合は、催行会社へ直接連絡し、予約の可否をご確認下さい。 <p>インターネット利用が可能であれば、Alan1.net にアクセスしていただき　マイページよりご確認いただくことが可能です。インターネット利用が難しい場合は、催行会社へ直接連絡し、予約の可否をご確認下さい。<br /> </p> 03.リクエスト結果 alancorp 2007-08-17T17:06:31+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_4a39.html リクエスト予約（カレンダーの記号が□のもの）の場合はリクエストを受け受けした時点で、 [Alan1 : リクエストを伝えました] というメールをお送りしております。ただこのメールは予約確定のご案内ではございません。その後、受付たリクエストに対してのお返事をメールにて必ずご連絡いたします。[Alan1 : リクエスト結果OK：予約完了]　というメールが届きましたら予約は完了です。 リアルタイム予約（カレンダーの記号が●のもの）の場合は、申込を受付した時点で、 [Alan1 : 正式予約の受付]というメールをお送りしております。 このメールが届きましたら予約は完了です。 また、 ご予約の状況はAlan1.netのマイページからもご確認頂けます。Ａlan1.net のトップページ　マイページをクリックしログインして下さい。 [予約履歴]をクリックすると、ご予約が完了しているアクティビティ、[リクエスト履歴]をクリックすると、現在リクエスト中のアクティビティがそれぞれご確認頂けます。 <p>リクエスト予約（カレンダーの記号が□のもの）の場合はリクエストを受け受けした時点で、 [Alan1 : リクエストを伝えました] というメールをお送りしております。ただこのメールは予約確定のご案内ではございません。その後、受付たリクエストに対してのお返事をメールにて必ずご連絡いたします。[Alan1 : リクエスト結果OK：予約完了]　というメールが届きましたら予約は完了です。</p> <p>リアルタイム予約（カレンダーの記号が●のもの）の場合は、申込を受付した時点で、 [Alan1 : 正式予約の受付]というメールをお送りしております。 このメールが届きましたら予約は完了です。</p> <p>また、 ご予約の状況はAlan1.netのマイページからもご確認頂けます。Ａlan1.net のトップページ　マイページをクリックしログインして下さい。<br /> [予約履歴]をクリックすると、ご予約が完了しているアクティビティ、[リクエスト履歴]をクリックすると、現在リクエスト中のアクティビティがそれぞれご確認頂けます。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2007-08-17T17:13:03+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_35b6.html 一番良い席を取れるお日にちは、おおしえしたいところではあるのですが、空きのあるお席の状況は日々変化しておりますので、なかなか難しいところです。。。ご予約リクエストをいただいた時点で最善のお席を確保できるよう最大の努力をしておりますので、ぜひ、Alan1.netを信用いただいてご希望の日程でリクエストください。　リクエストお待ちしております！！ またツアーの空き状況につきましては、お申込みを希望されているツアーページで、ご希望日のカレンダーが、「●(リアルタイム予約）」で表示されていれば、空きがありお申込みと同時に予約確定が可能です。「□(リクエスト予約）」で表示されている場合は、催行会社に確認が必要ですので、「□(リクエスト予約）」をクリックし、お申込み必要情報を入力の上、リクエスト予約をお願いします。 <p>一番良い席を取れるお日にちは、おおしえしたいところではあるのですが、空きのあるお席の状況は日々変化しておりますので、なかなか難しいところです。。。ご予約リクエストをいただいた時点で最善のお席を確保できるよう最大の努力をしておりますので、ぜひ、Alan1.netを信用いただいてご希望の日程でリクエストください。　リクエストお待ちしております！！</p> <p>またツアーの空き状況につきましては、お申込みを希望されているツアーページで、ご希望日のカレンダーが、「●(リアルタイム予約）」で表示されていれば、空きがありお申込みと同時に予約確定が可能です。「□(リクエスト予約）」で表示されている場合は、催行会社に確認が必要ですので、「□(リクエスト予約）」をクリックし、お申込み必要情報を入力の上、リクエスト予約をお願いします。</p> 02.予約 alancorp 2007-08-17T17:18:01+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_c8d2.html リクエスト時にホテルが未定の場合 ホテルが未定の場合は、ホテル名は空欄のままでご予約リクエスト可能です。お泊りのホテルが決まりましたら、マイページの予約履歴→宿泊ホテル登録・変更　よりご登録をお願い致します。送迎付きアクティビティの場合は、追って催行会社よりお迎えのお時間のご連絡をメールにて差し上げます。 現地に行かないとホテルが決まらない場合 また、滞在先が未定でも、アクティビティにはご参加頂けますが、不測の事態によりツアー内容の変更が発生する場合がございます。 ご宿泊ホテルのご登録を頂いていない場合は、現地到着後、参加されるアクティビティの集合時間、集合場所、ツアー内容を催行会社に連絡しご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。催行会社の連絡先は、バウチャーに記載がございますのでご確認下さい。 ご出発前にご宿泊ホテルがお決まりになりましたら、「マイページ」→「宿泊ホテル登録・変更」よりご登録をお願い致します。 <p>リクエスト時にホテルが未定の場合<br /> ホテルが未定の場合は、ホテル名は空欄のままでご予約リクエスト可能です。お泊りのホテルが決まりましたら、マイページの予約履歴→宿泊ホテル登録・変更　よりご登録をお願い致します。送迎付きアクティビティの場合は、追って催行会社よりお迎えのお時間のご連絡をメールにて差し上げます。</p> <p>現地に行かないとホテルが決まらない場合<br /> また、滞在先が未定でも、アクティビティにはご参加頂けますが、不測の事態によりツアー内容の変更が発生する場合がございます。<br /> ご宿泊ホテルのご登録を頂いていない場合は、現地到着後、参加されるアクティビティの集合時間、集合場所、ツアー内容を催行会社に連絡しご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。催行会社の連絡先は、バウチャーに記載がございますのでご確認下さい。</p> <p>ご出発前にご宿泊ホテルがお決まりになりましたら、「マイページ」→「宿泊ホテル登録・変更」よりご登録をお願い致します。</p> 02.予約 alancorp 2007-08-17T17:20:03+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_7709.html ご予約が完了した際に、予約完了メールを差し上げます。そのメールの中に、バウチャーを表示していただくＵＲＬを記載しております。また、マイページ予約履歴からもリンクがございますのでそちらをクリックし、プリントアウトをお願い致します。お泊りのホテル、ご自宅へのＦＡＸ送信はできかねますのでご了承下さい。 <p>ご予約が完了した際に、予約完了メールを差し上げます。そのメールの中に、バウチャーを表示していただくＵＲＬを記載しております。また、マイページ予約履歴からもリンクがございますのでそちらをクリックし、プリントアウトをお願い致します。お泊りのホテル、ご自宅へのＦＡＸ送信はできかねますのでご了承下さい。<br /> </p> 13.バウチャー（予約確認書） alancorp 2007-08-17T17:31:03+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_8383.html 複数のカードでのお支払いはできません。1枚のクレジットカードでお支払いいただきますようお願い致します。 <p>複数のカードでのお支払いはできません。1枚のクレジットカードでお支払いいただきますようお願い致します。<br /> </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-17T17:32:22+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_97a2.html ペイジーサービスの利用可能な金融機関のインターネットサービスのアカウントをお持ちであれば、お支払い可能です。 <p>ペイジーサービスの利用可能な金融機関のインターネットサービスのアカウントをお持ちであれば、お支払い可能です。<br /> </p> 08.支払い全般 alancorp 2007-08-17T17:34:49+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/alan1net_a6e6.html 予約リクエスト後のお支払い方法の変更はできません。変更が必要な場合は、ご予約をキャンセルし再度ご予約リクエストをお願いいたします。 <p>予約リクエスト後のお支払い方法の変更はできません。変更が必要な場合は、ご予約をキャンセルし再度ご予約リクエストをお願いいたします。<br /> </p> 08.支払い全般 alancorp 2007-08-17T17:35:42+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_bb66.html 催行会社によりご予約が完了した日の外国為替相場のレートにて換算いたします。 <p>催行会社によりご予約が完了した日の外国為替相場のレートにて換算いたします。<br /> </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-08-17T17:38:15+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_76d8.html 天候により催行が中止になった場合、通常キャンセル料は発生いたしません。お支払い方法にあわせて、全額返金いたします。 （稀に、催行会社により発生する場合がございますので、各アクティビティのキャンセルポリシーをよくご確認下さい。） クレジットカードでお支払いの場合 →クレジットカードへの入金　にて返金いたします。クレジットへの入金となりますので、ご利用明細にはマイナスの金額で表示されます。 クレジットカード以外でのお支払いの場合 →お客様ご利用の銀行口座へのお振込みにて返金いたします。Alan1.netの「マイページ」→「予約履歴」→「Ａｌａｎ１．ｎｅｔへ問合せ」より銀行名、支店名、口座番号、口座名義、口座種類（当座または普通）をお知らせ下さい。または、Ａｌａｎ１．ｎｅｔよりキャンセルのご連絡を差し上げますので、そちらよりご連絡下さい。 <p>天候により催行が中止になった場合、通常キャンセル料は発生いたしません。お支払い方法にあわせて、全額返金いたします。<br /> （稀に、催行会社により発生する場合がございますので、各アクティビティのキャンセルポリシーをよくご確認下さい。）</p> <p>クレジットカードでお支払いの場合<br /> →クレジットカードへの入金　にて返金いたします。クレジットへの入金となりますので、ご利用明細にはマイナスの金額で表示されます。</p> <p>クレジットカード以外でのお支払いの場合<br /> →お客様ご利用の銀行口座へのお振込みにて返金いたします。Alan1.netの「マイページ」→「予約履歴」→「Ａｌａｎ１．ｎｅｔへ問合せ」より銀行名、支店名、口座番号、口座名義、口座種類（当座または普通）をお知らせ下さい。または、Ａｌａｎ１．ｎｅｔよりキャンセルのご連絡を差し上げますので、そちらよりご連絡下さい。</p> 12.返金 alancorp 2007-08-17T17:42:39+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_ce69.html リコンファームの際は、バウチャーに記載されているアクティビティ名、参加日、ご予約者名、を催行会社にご連絡下さい。英語での会話が難しい場合は、お泊りのホテルのコンシェルジェに代行を依頼されることをお勧めいたします。 会話例： 予約の確認をお願い致します。 I would like to reconfirm my reservation. 名前は、スズキイチローです。8月23日にシャトーカントリーに参加します。 My name is Ichiro Suzuki. I am going to join CL1 - CHATEAUX COUNTRY, on 23rd Aug 2007. <p>リコンファームの際は、バウチャーに記載されているアクティビティ名、参加日、ご予約者名、を催行会社にご連絡下さい。英語での会話が難しい場合は、お泊りのホテルのコンシェルジェに代行を依頼されることをお勧めいたします。</p> <p>会話例：</p> <p>予約の確認をお願い致します。<br /> I would like to reconfirm my reservation.</p> <p>名前は、スズキイチローです。8月23日にシャトーカントリーに参加します。<br /> My name is Ichiro Suzuki.<br /> I am going to join CL1 - CHATEAUX COUNTRY, on 23rd Aug 2007.<br /> </p> 14.リコンファーム・到着確認電話 alancorp 2007-08-17T17:43:40+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_3d89.html リコンファームは現地に無事に到着されていることとご参加の意志の確認となります。前日に現地にいらっしゃらない場合は、ご参加日当日のリコンファームでも構いませんのでなるべくお早めに催行会社へのご連絡をお願い致します。早朝または深夜でも留守番電話等でリコンファームを受け付けている場合もございます。 <p>リコンファームは現地に無事に到着されていることとご参加の意志の確認となります。前日に現地にいらっしゃらない場合は、ご参加日当日のリコンファームでも構いませんのでなるべくお早めに催行会社へのご連絡をお願い致します。早朝または深夜でも留守番電話等でリコンファームを受け付けている場合もございます。<br /> </p> 14.リコンファーム・到着確認電話 alancorp 2007-08-17T17:46:12+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_66f4.html Alan1.netのマイページにログインし、会員情報変更　より　マガジン購読 アクティビティマガジンの配信を希望するのチェックをはずして下さい。 <p>Alan1.netのマイページにログインし、会員情報変更　より　マガジン購読 アクティビティマガジンの配信を希望するのチェックをはずして下さい。<br /> </p> 18.メールマガジン alancorp 2007-08-17T17:47:03+09:00 http://help.alan1.net/2007/08/post_9301.html 催行会社の連絡先は、バウチャーの催行会社連絡先　に記載しております。現地到着後の、キャンセル及び送迎等のお問合せは催行会社にて対応させていただいておりますので直接ご連絡ください。 また、各アクティビティページの「予約する」→予約カレンダー　上部にも催行会社の電話番号を掲載しております。 <p>催行会社の連絡先は、バウチャーの催行会社連絡先　に記載しております。現地到着後の、キャンセル及び送迎等のお問合せは催行会社にて対応させていただいておりますので直接ご連絡ください。</p> <p>また、各アクティビティページの「予約する」→予約カレンダー　上部にも催行会社の電話番号を掲載しております。<br /> </p> 15.催行会社 alancorp 2007-08-17T17:55:35+09:00 http://help.alan1.net/2007/10/post_5270.html お客様マイページより、ご予約をキャンセルいただきますと、ご返金手続きに入らせていただきます。 ○クレジットカードでお支払い済みの場合 　　-いったんお引落しは完了しておりますので、クレジットカードへのご返金とさせていただきます。 　　-クレジットカード締日の都合上、着金が翌月以降となる場合がございますので、ご了承下さい。 ○コンビニ・銀行払いでお支払い済みの場合 　　-銀行口座をマイページよりお知らせ下さい。 　　-以下期日にてご返金いたします。 　　　　・10日締め(10日までに返金事由が発生)→15日払い 　　　　・25日締め(25日までに返金事由が発生)→月末払い 　　＊Ａｌａｎ１．ｎｅｔへの口座のお知らせ方法：「マイページ」→「予約履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「Alan1.netに問い合わせ」 ＊ただし、以下の場合は対象外となりますのでご注意下さい。 　 -キャンセル不可ツアーの場合はご返金できません。 　 -お申込みツアーのキャンセルポリシー基準に則り、キャンセル料及び変更手数料等が発生する場合は、 　 その金額を差し引いてご返金します。 <p>お客様マイページより、ご予約をキャンセルいただきますと、ご返金手続きに入らせていただきます。</p> <p>○クレジットカードでお支払い済みの場合<br /> 　　-いったんお引落しは完了しておりますので、クレジットカードへのご返金とさせていただきます。 <br /> 　　-クレジットカード締日の都合上、着金が翌月以降となる場合がございますので、ご了承下さい。 </p> <p>○コンビニ・銀行払いでお支払い済みの場合<br /> 　　-銀行口座をマイページよりお知らせ下さい。<br /> 　　-以下期日にてご返金いたします。<br /> 　　　　・10日締め(10日までに返金事由が発生)→15日払い <br /> 　　　　・25日締め(25日までに返金事由が発生)→月末払い <br /> 　　＊Ａｌａｎ１．ｎｅｔへの口座のお知らせ方法：「マイページ」→「予約履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「Alan1.netに問い合わせ」</p> <p>＊ただし、以下の場合は対象外となりますのでご注意下さい。<br /> 　 -キャンセル不可ツアーの場合はご返金できません。<br /> 　 -お申込みツアーのキャンセルポリシー基準に則り、キャンセル料及び変更手数料等が発生する場合は、<br /> 　 その金額を差し引いてご返金します。 </p> 12.返金 alancorp 2007-10-12T16:59:53+09:00 http://help.alan1.net/2007/10/post_3313.html お支払いは以下の流れとなります。 １）ツアー申込み ２）ツアー予約確定　　クレジットカード決済orコンビニ・銀行払い ３）キャンセル　　　　　クレジットカード返金or指定口座にご返金 ４）再申込み ５）ツアー予約確定　　クレジットカード決済 orコンビニ・銀行払い なお、クレジットカードお支払いをご選択した上記「３」のキャンセル日付が、お客様のクレジットカード締め日をまたぐ場合は、実際の口座ご返金が翌月となりますので予めご了承ください。 <p>お支払いは以下の流れとなります。 </p> <p>１）ツアー申込み<br /> ２）ツアー予約確定　　クレジットカード決済orコンビニ・銀行払い<br /> ３）キャンセル　　　　　クレジットカード返金or指定口座にご返金<br /> ４）再申込み<br /> ５）ツアー予約確定　　クレジットカード決済 orコンビニ・銀行払い</p> <p>なお、クレジットカードお支払いをご選択した上記「３」のキャンセル日付が、お客様のクレジットカード締め日をまたぐ場合は、実際の口座ご返金が翌月となりますので予めご了承ください。 <br /> </p> 08.支払い全般 alancorp 2007-10-12T17:03:57+09:00 http://help.alan1.net/2007/10/post_f9d0.html 同伴者欄とは、アクティビティに一緒にご参加いただく方のお名前を入力していただく欄です。アクティビティガイドページに入力の指示がない限り、ご入力いただく必要はございません。 同伴者名が必要なツアーの場合は、予約申込み画面で、お申込者登録画面が出てきます。代表者も含めた全員のお名前をご記入ください。 <p>同伴者欄とは、アクティビティに一緒にご参加いただく方のお名前を入力していただく欄です。アクティビティガイドページに入力の指示がない限り、ご入力いただく必要はございません。 </p> <p>同伴者名が必要なツアーの場合は、予約申込み画面で、お申込者登録画面が出てきます。代表者も含めた全員のお名前をご記入ください。</p> 02.予約 alancorp 2007-10-20T16:23:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/10/post_d27e.html 予約のお申込み締め切りはツアーごとに異なります。ツアーページのカレンダーに「●（リアルタイム予約）」、「□(リクエスト予約）」のマークが記載されている日がお申込み可能日です。お申込み後のお迎え案内やバウチャー送信などもございますので、直前でなくお早目のご予約をお薦めいたします。 <p>予約のお申込み締め切りはツアーごとに異なります。ツアーページのカレンダーに「●（リアルタイム予約）」、「□(リクエスト予約）」のマークが記載されている日がお申込み可能日です。お申込み後のお迎え案内やバウチャー送信などもございますので、直前でなくお早目のご予約をお薦めいたします。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2007-10-25T15:55:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_6ff5.html 予約枠が空き次第のご連絡となりますので、現時点で正確な日程をご連絡差し上げることができません。もしよろしければ、別の予約可能日でのご参加をご検討いただけると幸いです。 <p>予約枠が空き次第のご連絡となりますので、現時点で正確な日程をご連絡差し上げることができません。もしよろしければ、別の予約可能日でのご参加をご検討いただけると幸いです。 </p> 07.キャンセル待ち alancorp 2007-11-01T17:19:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/q3_5dcb.html 現地時間にてご予約下さい。 <p>現地時間にてご予約下さい。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2007-11-01T17:30:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_ee20.html 現地での全額払いは、お受けしておりません。ご参加になるアクティビティによって異なりますが全額もしくは、申込金をご予約完了時にAlan1.net にお支払い下さい。 <p>現地での全額払いは、お受けしておりません。ご参加になるアクティビティによって異なりますが全額もしくは、申込金をご予約完了時にAlan1.net にお支払い下さい。<br /> </p> 08.支払い全般 alancorp 2007-11-01T17:37:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/q2_53b3.html アクティビティガイドのご希望のプランの より、予約ステップに進んでください。ご予約可能日がカレンダー形式で表示されますので、ご予約希望日に表示されている□または●をクリックすると、ご予約画面が表示されます。この画面より、ご予約頂けます。 ●、□、△は、予約可能状況を表しています。 -> 詳細はこちら 催行がない場合または、ご予約の受付を終了している場合は予約カレンダーの日付の下に「－」と表示されます。別の日程でのご参加をご検討下さい。 <p>アクティビティガイドのご希望のプランの<img src="http://www.alan1.net/resources/ui/skins/default/ja/images/ngu/bt_reserve2.gif">より、予約ステップに進んでください。ご予約可能日がカレンダー形式で表示されますので、ご予約希望日に表示されている□または●をクリックすると、ご予約画面が表示されます。この画面より、ご予約頂けます。</p> <p>●、□、△は、予約可能状況を表しています。 -> <a href="http://www.alan1.net/activity/template/guide%2CRevDetail.vm/tourid/5403">詳細はこちら</a><br /> 催行がない場合または、ご予約の受付を終了している場合は予約カレンダーの日付の下に「－」と表示されます。別の日程でのご参加をご検討下さい。<br /> </p> 02.予約 alancorp 2007-11-05T10:16:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post-2578.html Alan1.net では、セキュリティ上、メール送信は、ご登録いただきましたメールアドレス宛のみとさせていただいております。他のメールアドレスへの送信が必要な場合は、マイページの「会員情報変更」より、登録メールアドレスをご変更下さい。 <p>Alan1.net では、セキュリティ上、メール送信は、ご登録いただきましたメールアドレス宛のみとさせていただいております。他のメールアドレスへの送信が必要な場合は、マイページの「会員情報変更」より、登録メールアドレスをご変更下さい。 </p> 01.会員登録・変更 alancorp 2007-11-05T17:34:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_153a.html お支払いのために必要な「お客様番号」「確認番号」をもう一度確認のうえ、お試し下さい。 なお、エラーが発生した場合は、コンビニ支払機では以下のようなメッセージがでますのでご確認の上再度、ご登録ください。 ○「お客様番号」を間違えてご入力された場合 　　　該当するお客様のご予約がみつかりません。 　　　お客様番号に誤りがないかをご確認ください。 　　　誤りがない場合は恐れ入りますが下記事業者までお問い合わせください。 　　　Ａｌａｎ１．ｎｅｔ 　　　お客様番号：○○○○○○○○○○ ○「確認番号」を間違えてご入力された場合 　　該当する事業者がみつかりません。 　　確認番号に誤りがないかをご確認ください。 　　○確認番号＝○○○○　 <p>お支払いのために必要な「お客様番号」「確認番号」をもう一度確認のうえ、お試し下さい。</p> <p>なお、エラーが発生した場合は、コンビニ支払機では以下のようなメッセージがでますのでご確認の上再度、ご登録ください。</p> <p>○「お客様番号」を間違えてご入力された場合</p> <p>　　　該当するお客様のご予約がみつかりません。<br /> 　　　お客様番号に誤りがないかをご確認ください。<br /> 　　　誤りがない場合は恐れ入りますが下記事業者までお問い合わせください。</p> <p>　　　Ａｌａｎ１．ｎｅｔ<br /> 　　　お客様番号：○○○○○○○○○○</p> <p>○「確認番号」を間違えてご入力された場合</p> <p>　　該当する事業者がみつかりません。<br /> 　　確認番号に誤りがないかをご確認ください。</p> <p>　　○確認番号＝○○○○　</p> 10.コンビニ・銀行振込 alancorp 2007-11-07T10:58:05+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/q1_482c.html 実践的に予約の流れを体験したい方のために予約練習用のアクティビティをご用意しています。ご利用ください。 -> オアフ島でアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー) -> ケアンズでアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー) -> 香港でアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー) <p>実践的に予約の流れを体験したい方のために予約練習用のアクティビティをご用意しています。ご利用ください。<br /> -> <a href="http://www.alan1.net/activity/template/guide%2CIndex.vm/tourid/5403">オアフ島でアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー)</a><br /> -> <a href="http://www.alan1.net/activity/template/guide%2CIndex.vm/tourid/5402">ケアンズでアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー)</a><br /> -> <a href="香港でアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー)">香港でアクティビティを楽しもう！(無料予約体験コーナー)</a></p> 02.予約 alancorp 2007-11-10T10:11:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_545e.html クレジットカードの限度額が超えている場合、ご予約を完了することができません。限度額に余裕のあるクレジットカードまたは、コンビニ払いにてご予約をお願い致します。 <p>クレジットカードの限度額が超えている場合、ご予約を完了することができません。限度額に余裕のあるクレジットカードまたは、コンビニ払いにてご予約をお願い致します。<br /> </p> 09.クレジットカード alancorp 2007-11-10T16:55:56+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_ec76.html ツアー料金のお支払い方法は、ご参加されるアクティビティにより異なり、3種類ございます。アクティビティガイド右上　[概要]の下の[支払方法]をご確認下さい。 １）クレジットカードorコンビニ・銀行払い 　　　・クレジットカード(Visa/Master、JCB(オーストラリア除く)をご希望の場合は予約確定日に自動決済 　　　・24時間支払い可能な、コンビニ・銀行払いをご希望の場合は予約確定後72時間以内にお支払い 　　　　　＊コンビニ・銀行払いの条件 　　　　　　-現地到着日が７日以上先であること 　　　　　　-お支払方法が全額Alan1.net払いのアクティビティであること 　　　　　　-キャンセル可能アクティビティであること　　　　　 ２）申込金(クレジットカードorコンビニ・銀行払い)＋残金(現地支払い) 　　・申込金をクレジットカード(Visa/Master、JCB(オーストラリア除く)でご希望の場合は予約確定日に自動決済 　　・申込金をコンビニ・銀行払いでご希望の場合は予約確定後72時間以内にお支払い 　　・残金(現地支払い)はツアー参加日当日に現地催行会社へお支払い ３）現地支払い 　　・ツアー参加日当日に現地催行会社へ直接お支払い <p>ツアー料金のお支払い方法は、ご参加されるアクティビティにより異なり、3種類ございます。アクティビティガイド右上　[概要]の下の[支払方法]をご確認下さい。</p> <p>１）クレジットカードor<a href="https://www.alan1.net/activity/template/contents%2CSales.vm/id/BankTransfer?langid=1#Multi">コンビニ・銀行払い</a><br /> 　　　・クレジットカード(Visa/Master、JCB(オーストラリア除く)をご希望の場合は予約確定日に自動決済<br /> 　　　・24時間支払い可能な、コンビニ・銀行払いをご希望の場合は予約確定後72時間以内にお支払い<br /> 　　　　　＊コンビニ・銀行払いの条件<br /> 　　　　　　-現地到着日が７日以上先であること<br /> 　　　　　　-お支払方法が全額Alan1.net払いのアクティビティであること<br /> 　　　　　　-キャンセル可能アクティビティであること　　　　　</p> <p>２）申込金(クレジットカードorコンビニ・銀行払い)＋残金(現地支払い)<br /> 　　・申込金をクレジットカード(Visa/Master、JCB(オーストラリア除く)でご希望の場合は予約確定日に自動決済<br /> 　　・申込金をコンビニ・銀行払いでご希望の場合は予約確定後72時間以内にお支払い<br /> 　　・残金(現地支払い)はツアー参加日当日に現地催行会社へお支払い</p> <p>３）現地支払い<br /> 　　・ツアー参加日当日に現地催行会社へ直接お支払い</p> 08.支払い全般 alancorp 2007-11-10T18:07:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_e93f.html 予約カレンダーの△の表示になっている日程であればキャンセル待ち可能です。空きが出ましたらお知らせいたしますので、その時点で、ご予約お申込みの決定をお願いします。 <p>予約カレンダーの△の表示になっている日程であればキャンセル待ち可能です。空きが出ましたらお知らせいたしますので、その時点で、ご予約お申込みの決定をお願いします。 </p> 07.キャンセル待ち alancorp 2007-11-12T17:17:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/11/post_c080.html そのツアーが催行するための最低人数です。例えば、最少催行人数2名のツアーに、1名様で申込みいただいても、2名に満たない場合は仮予約とさせていただきますので予めご了承ください。 <p>そのツアーが催行するための最低人数です。例えば、最少催行人数2名のツアーに、1名様で申込みいただいても、2名に満たない場合は仮予約とさせていただきますので予めご了承ください。<br /> </p> 06.最少催行人数 alancorp 2007-11-12T19:34:00+09:00 http://help.alan1.net/2007/12/post_07cf.html アクティビティ詳細ページでご案内している日本円価格は、その日の為替レートを反映して換算した参考価格となります。クレジットカードでのお支払いの場合はクレジットカード会社が採用している為替レートにて日本円に換算されるため、金額が異なる場合がございます。Alan1.netで表示される日本円金額は、参考金額としてご理解下さい。 <p>アクティビティ詳細ページでご案内している日本円価格は、その日の為替レートを反映して換算した参考価格となります。クレジットカードでのお支払いの場合はクレジットカード会社が採用している為替レートにて日本円に換算されるため、金額が異なる場合がございます。Alan1.netで表示される日本円金額は、参考金額としてご理解下さい。</p> 08.支払い全般 alancorp 2007-12-04T08:38:16+09:00 http://help.alan1.net/2008/05/post-bb24.html 会員登録料、会費ともに一切無料です。安心してご登録ください。 会員登録はこちらから <p> 会員登録料、会費ともに一切無料です。安心してご登録ください。<br /><a target="_blank" href="https://www.alan1.net/activity/template/regist%2CRegistUser.vm">会員登録はこちらから</a> </p> 01.会員登録・変更 alancorp 2008-05-25T09:15:00+09:00 http://help.alan1.net/2008/07/post-f8c5.html 現在ご申請いただいた情報をもとに調査を進めておりますので、結果が出ますまで今しばらくお待ち下さいませ。 <p>現在ご申請いただいた情報をもとに調査を進めておりますので、結果が出ますまで今しばらくお待ち下さいませ。</p> 17.最低価格保障 alancorp 2008-07-15T19:13:00+09:00 http://help.alan1.net/2008/07/post-b962.html お客様のご予約希望日時が現地催行会社に送信され、メールにてご予約受付可否をご連絡します。 目印は予約カレンダーの四角（□）です。 <p>お客様のご予約希望日時が現地催行会社に送信され、メールにてご予約受付可否をご連絡します。<br /> 目印は予約カレンダーの四角（□）です。</p> 02.予約 alancorp 2008-07-16T18:10:00+09:00 http://help.alan1.net/2008/07/post-4204.html 「高いよ！アランワンちゃん」では、以下のような場合は対象外となります。 ・日本語以外のWEBサイト ・クローズド料金（有料会員限定料金等）や催行会社により定価販売が義務付けられているもの ・WEBサイトで公開していない料金(メールや電話でのみ公開されている料金) ・通貨単位がAlan1.netと異なる場合 なお、クレジットカード支払いでお申込の場合はクレジット返金、コンビニ・銀行払いでお申込の場合は、差額相応のポイント付与で対応させていただきます。 <p>「高いよ！アランワンちゃん」では、以下のような場合は対象外となります。</p> <p>・日本語以外のWEBサイト</p> <p>・クローズド料金（有料会員限定料金等）や催行会社により定価販売が義務付けられているもの</p> <p>・WEBサイトで公開していない料金(メールや電話でのみ公開されている料金)</p> <p>・通貨単位がAlan1.netと異なる場合</p> <p>なお、クレジットカード支払いでお申込の場合はクレジット返金、コンビニ・銀行払いでお申込の場合は、差額相応のポイント付与で対応させていただきます。<br /> </p> 17.最低価格保障 alancorp 2008-07-16T19:12:00+09:00 http://help.alan1.net/2008/07/post-3a65.html キャンセルは、オンラインで「マイページ」→「予約履歴」→「キャンセル」でお手続きできます。現地到着後、インターネットアクセス環境がない場合については、催行会社に直接お電話でお問い合わせ下さい。 なお、キャンセル料発生の取り決め基準は、催行会社がお客様のキャンセル依頼を確認した日が起算日となります。メールやお電話でのキャンセルはお受けしておりません。 キャンセル料につきましては、各催行会社が定めたキャンセル期限前であれば、キャンセル手数料はかかりません。各アクティビティガイドページでキャンセル期限をご確認下さい。 <p>キャンセルは、オンラインで「マイページ」→「予約履歴」→「キャンセル」でお手続きできます。現地到着後、インターネットアクセス環境がない場合については、催行会社に直接お電話でお問い合わせ下さい。<br /> なお、キャンセル料発生の取り決め基準は、催行会社がお客様のキャンセル依頼を確認した日が起算日となります。メールやお電話でのキャンセルはお受けしておりません。</p> <p>キャンセル料につきましては、各催行会社が定めたキャンセル期限前であれば、キャンセル手数料はかかりません。各アクティビティガイドページでキャンセル期限をご確認下さい。</p> 11.予約キャンセル・リクエストキャンセル alancorp 2008-07-17T09:41:00+09:00 http://help.alan1.net/2008/07/post-e421.html 基本的には、振込期限内のお振込みをお願いしておりますが、どうしても間に合わない場合には 振込可能日を沿えてAlan1.netまでご連絡くださいませ。 お問合せ方法 　お客様マイページ→予約履歴→「->Alan1.netに問い合わせ」 <p>基本的には、振込期限内のお振込みをお願いしておりますが、どうしても間に合わない場合には 振込可能日を沿えてAlan1.netまでご連絡くださいませ。</p> <p>お問合せ方法<br /> 　お客様マイページ→予約履歴→「->Alan1.netに問い合わせ」</p> 10.コンビニ・銀行振込 alancorp 2008-07-17T17:53:16+09:00 http://