当日ツアーが中止になりました。お金は返ってきますか？

催行会社の都合・判断でアクティビティが中止になった場合は、全額返金させていただきます。

＊通常、催行会社からAlan1.netへアクティビティのキャンセル報告は来ますが、報告が遅れることがあります。念のため、お客様からも、インターネットにアクセスできる環境になりましたら、マイページよりお知らせ下さい。
「マイページ」→「予約履歴」→「催行会社に問い合わせ」又は 「Alan1.netに問い合わせ」

○クレジットカードでお支払い済みの場合
　　-いったんお引落しは完了しておりますので、クレジットカードへのご返金とさせていただきます。
　　-クレジットカード締日の都合上、着金が翌月以降となる場合がございますので、ご了承下さい。

○コンビニ・銀行払いでお支払い済みの場合
　　-銀行口座をマイページよりお知らせ下さい。
　　-以下期日にてご返金いたします。
　　　　・10日締め(10日までに返金事由が発生)→15日払い
　　　　・25日締め(25日までに返金事由が発生)→月末払い