プリンタがないので、バウチャーのプリントアウトができません。
『マイページ -> 予約履歴 -> バウチャー』よりバウチャーを開いていただきますと、バウチャーの一番下に「バウチャーFAX」というボタンがありますので、こちらからFAXしてお持ちください。
もし、プリンターもFAXもないという場合には、恐れ入りますが、お知り合いのお宅や、インターネットカフェ、漫画喫茶等でのインターネット、プリンターのご利用をご検討願います。
バウチャーって何ですか？必ず必要ですか？
催行会社がアクティビティ参加日に回収する予約券です。Alan1.netでご予約いただいた証明書となりますので、アクティビティ参加当日、必ず、ご持参下さい。バウチャーがないとツアーに参加できない場合や現地にて料金をお支払い頂く場合がございますのでご了承下さい。
バウチャーの名前と実際ツアーに行く人の名前が違いますが、大丈夫でしょうか？
ご予約いただきましたツアーページの「重要事項」に、アクティビティ参加時に、身分証明書（パスポート等）の提示による本人確認が必要との記載がない限り、予約申込者名と参加者名が異なっても問題はありません。但し、アクティビティ催行会社には、予約申込者名のみを連絡しておりますので、ご参加される方には、その旨をよろしくお伝え下さい。
また、ご同行されないお客様の代行予約を行われる方は、マイページ＞代理予約(要申請) にて代理予約申請＆代理予約ができますので、こちらをご利用ください。
代理で予約したので、参加者に直接バウチャーを送って欲しいのですが。
日本国内でしたら、バウチャーはFAX送信できます。バウチャーのページ最下部の「バウチャーFAX」ボタンよりご送信をお願いします。
バウチャーは直接窓口に持っていけばよいのでしょうか？
ご参加の際に、催行会社のスタッフにお渡し下さい。ミュージカルや公演のご予約で送迎等のない場合は、直接チケットオフィス（ボックスオフィス）にご提示下さい。アクティビティの種類によっては、事前に現地オフィスでチケット交換等が必要な場合がございますのでアクティビティガイドの概要、留意事項をご確認下さい。
＊一部ツアーでは、バウチャー以外に事前クーポンをお送りする場合もありますので、その際はクーポンも一緒にお渡しください。
バウチャーはどうやって受け取るのですか？
ご予約が完了した際に、予約完了メールを差し上げます。そのメールの中に、バウチャーを表示していただくＵＲＬを記載しております。また、マイページ予約履歴からもリンクがございますのでそちらをクリックし、プリントアウトをお願い致します。お泊りのホテル、ご自宅へのＦＡＸ送信はできかねますのでご了承下さい。
